漆強化工訊:
加入漆強這個大家庭,已近半年,在這段時間里,在了解了漆強的發(fā)展歷程和未來規(guī)劃后,我為能加入漆強大家庭而感到自豪。在此祝愿漆強在家人們的共同努力下,明天會變得更美好更強大!
因個人原因?qū)е率軅@個月在醫(yī)院休養(yǎng)了一段時間,不能正常上班,導致工作有所停滯,影響了公司整體工作進度,為領(lǐng)導及同事們帶來了麻煩,本人深感歉意。這段時間我的內(nèi)心充斥著不安和慚愧,但公司各位領(lǐng)導、同事長期的關(guān)懷和幫助使我心中溫暖萬分,讓我重新認識了漆強這個團隊和大家庭的溫馨和強大。
今后,我定必更刻苦努力地工作,為漆強的發(fā)展盡我最大的努力,用感恩的心去回報漆強家人們對我的關(guān)懷和厚愛。在此,再次感謝漆強的家人們,感謝你們的關(guān)心和幫助,謝謝!
在漆強大家庭里,我作為售后技術(shù)服務(wù)的一份子,走訪了許多大中小型客戶,在充分了解他們的管理模式、生產(chǎn)現(xiàn)況以及遇到的難題之后,我做了一點總結(jié),希望在往后的售后技術(shù)服務(wù)中能起到一點幫助。
在中小型客戶的企業(yè)里,普遍存在著人才流失的問題。管理和技術(shù)人員的流失,往往會導致新加入的員工不能得到有效的培訓,技術(shù)水平參差不齊;新加入的員工沒有經(jīng)過磨合,在沒有充分了解和熟悉企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程中的一些細節(jié)和重點后就盲目生產(chǎn)。最終的結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定。
對此,為更好地服務(wù)客戶,我提議公司協(xié)助有需要的客戶梳理生產(chǎn)流程。根據(jù)客戶的產(chǎn)品特性、市場定位及要求,為其制定一套適合他們的生產(chǎn)流程;協(xié)助培訓他們的管理和基層人員,通過集中培訓提升他們的技術(shù)水平和執(zhí)行力。讓客戶的基層做到“換人不換執(zhí)行力和技術(shù)水平及生產(chǎn)流程”。企業(yè)基層的執(zhí)行力和技術(shù)人員的水平最能體現(xiàn)企業(yè)的整體競爭力,只有提升基層人員的能力才能提升他們的產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。
不定期對所有客戶進行跟蹤訪問,到現(xiàn)場去了解客戶的生產(chǎn)情況,做到現(xiàn)場查找問題、了解問題、分析問題、解決問題、通報問題。做最負責,最貼心,最了解他們的供應商。
客戶的成長就是我們的成長,客戶的企業(yè)就是我們的事業(yè),了解并解決客戶的問題,只有這樣才能更好地留住客戶的心。提升公司的企業(yè)形象,提升市場競爭力,與客戶共成長,共進退,做客戶的最強后援!
售后服務(wù)部:袁大云